公众号消息
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公众号消息
本章节，讲解公众号消息的相关内容，对应 [公众号管理 -> 消息管理] 菜单。如下图所示：
#1. 表结构
公众号消息对应 mp_message 表，结构如下图所示：
① type 字段：消息类型，包括文本、图片、语音、视频、小视频、图文、音乐、地理位置、链接、事件等类型，对应 mp_message_type 字典。
② send_from 字段：消息发送方，分成两类：
- 【接收】用户发送给公众号：接收普通消息 (opens new window)、接收事件推送(opens new window)
- 【发送】公众号发给用户：被动回复用户消息 (opens new window)、客服消息(opens new window)
#2. 消息管理界面
#3.【接收】
#3.1 接收普通消息
当用户向公众账号发消息时，会被 MessageReceiveHandler (opens new window)处理，记录到 mp_message 表，消息类型为文本、图片、语音、视频、小视频、地理位置、链接。如下图所示：
#3.2 接收事件消息
在用户和公众号产交互的过程中，会被 MessageReceiveHandler (opens new window)处理，记录到 mp_message 表，消息类型仅为事件。
#4.【发送】
#4.1 被动回复用户消息
在被动回复用户消息时，统一由 MpMessageServiceImpl (opens new window)的 sendOutMessage 方法来构建回复消息，也会记录到 mp_message 表，消息类型为文本、图片、语音、视频、音乐、图文。如下图所示：
#4.2 主动发送客服消息
点击消息管理界面的【消息】按钮，可以主动发送客服消息给用户。如下图所示：
主动发送客服消息，统一由 MpMessageServiceImpl (opens new window)的 sendKefuMessage 方法来构建客服消息，也会记录到 mp_message 表，消息类型为文本、图片、语音、视频、音乐、图文。如下图所示：
上次更新: 2023/07/09, 22:14:26
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